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🌿客服專線:0800 777 148
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🌿歡迎打給我們 https://lin.ee/g1jEiyr

營業時間:11:00-21:30

 

宅配資訊說明

一、出貨

▪️ 約需1~2工作天內送達指定物流

▪️ 運送方式：新竹貨運 /超商(7-11、全家、OK、萊爾富) /郵寄/自取

*均可選擇貨到付款、線上刷卡 *疫情期間商品出貨均有以酒精消毒。

 

二、配送方式

▪️  超商取貨  7-11 / 全家 / OK / 萊爾富

約需1~2工作天送達指定超商請於下單時點選「超商取貨」，選擇下方「選擇門市」按鍵即可，系統會在商品送達指定門市後以電話簡訊方式通知取貨。

 

▪️  宅配可選擇『郵局』或『新竹物流』

皆提供純配送及貨到付款2種服務，請註明收件人地址，如需指定配送時間，請於訂單上註明。

* 離島運送約7-10天 依 『便利商店』『郵局』或『新竹物流』配送時間為主。

三、運費說明：

▪️  單筆訂單運費一律為$80，訂單達$1,700可享免運，如網站舉辦免運活動則依活動公告為準。

 

▪️  溫馨小叮嚀：

*若退貨後的訂單未達免運標準，則退貨處理時將酌收80元寄送運費。(訂單免運標準配合網站活動調整，訂購時請確認免運門檻。)

*在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您於收到商品7天內（收到商品後隔天起為第一天）通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

*若遇臨時缺斷貨或天災人禍等重大因素使商品無法如期寄達將以mail或簡訊另行告知，感謝您的諒解。

 

*依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨退款。詳情請見『退換貨政策』

*疫情期間商品出貨均有以酒精消毒。 

▪️  貼心小叮嚀

*訂單內容請務必完整填寫，若提供錯誤資訊造成商品送達無人簽收或配送至錯誤地址，需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。

*商品訂購完成後，請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒，感謝您。

付款方式

御香坊提供便利的支付方式：第三方支付(信用卡)、貨到付款、轉帳匯款

🌿信用卡支付

選擇付款方式為線上信用卡時，結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，請務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。凡各家銀行的VISA MASTER JCB信用卡皆可使用(不接受非台灣發行之信用卡)

🌿貨到付款

貨到付款服務可選擇「新竹物流」或「郵局貨到付款」，配送區域僅限於台澎金馬，配送人員將貨物送達時，請直接支付現金給配送人員。

▪️ 轉帳匯款：臨櫃存款、ATM轉帳：

▪️ 戶名：御香坊

▪️ 銀行：土地銀行-忠孝分行

▪️ 銀行代碼：005 

▪️ 匯款帳號：058 001 054838

轉帳完成【完成匯款後，請使用信箱中的「訂單連結」留言給我們訂購人姓名＆後五碼。】

▪️  溫馨小叮嚀：*當心網路詐騙，請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款。