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條款與細則

1.         關於　御香坊　購物

  • 請確保正確填入電郵，所有訂單相關事宜都會傳送至您的電郵，請隨時留意是否有收到E-mail。
  • 完成匯款後，請使用信箱中的「訂單連結」留言給我們訂購人姓名＆後五碼。
  • 訂單內容請務必完整填寫，若提供錯誤資訊造成商品送達無人簽收或配送至錯誤地址，需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。
  • 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您於收到商品7天內（收到商品後隔天起為第一天）通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
  • 若遇臨時缺斷貨或天災人禍等重大因素使商品無法如期寄達將以mail或簡訊另行告知。
  • 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨退款。詳情請見『退換貨政策』。
  •  若需大量採購請依網站提供方式聯絡客服(E-mail、FB粉絲團、Line)
  • 商品請依網站上建議方式使用
  • 付款方式：
           -信用卡線上刷卡(開通中)
           -臨櫃存款、atm轉帳：
          戶名：御香坊
          銀行：土地銀行-忠孝分行
           銀行代碼：005 
          匯款帳號：058 001 054838

2.        購物流程

  • 選購商品 → 購物車 → 訂購資料填寫/確定 → 匯款 → 提供匯款帳號末五碼 → 完成交易

3.        付款方式

  • 目前提供ATM匯款方式(請於下單後3天內匯款) 。
  • 往後將陸續開放多種付款方式。
  • 當心網路詐騙，請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款。

4.        運費說明

  • 目前僅限於台灣本島寄送。
  • 單筆消費滿1500元免運。
  •  單筆消費未滿1500元，則單筆交易需收60元運費。

5.        運送方式&出貨天數

  •  目前提供『郵局寄送』、『新竹貨運』兩種服務。
  • 運送區域僅限於台灣本島。
  • 一般商品下單後，需「7個工作天出貨」，工作天不含假日及訂購當天。
  • 商品訂購一周後，請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒，感謝您。
  • 若遇臨時缺斷貨或天災人禍等重大因素使商品無法如期寄達將以mail或簡訊另行告知，感謝您的諒解。

6.        客服方式(10am~6pm)  請先來電預約

  • 有任何問題請隨時MAIL、LINE、FB粉絲團私訊我們，感謝您。
  •  E-mail：bronnley@ms53.hinet.net
  •   LineID：@afx4187s
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  • 網頁右方的線上客服亦可多加利用