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Return Policy

退款政策

◾️ 商品退換貨須知

Q1 : 請問可以退換貨嗎?

A1:可以,本商品為私人使用,於七天鑑期內(簽收日隔日算起七天) 商品須完整無拆封始可退換。 

      相關問題請來信至 bronnley@ms53.hinet.net (需附上訂單編號/欲退貨商品名稱),
      都可以為您辦理退貨退款,目前換貨服務無需經退貨再重新下單。🌿點我立即加入官方LINE 

     ※ 提醒您,若無故或惡意三次(含)未領取包裹,本公司有權停止您的帳號無法再交易,還請您留意自身權益


【退款政策】
Q2 : 什麼時候會收到退款?須負擔運費嗎?

A2:退款時間以收到退貨商品檢查無誤後7-14天(不包含假日)完成退款作業。
如因部分退貨後金額未達下單時的免運活動門檻,系統將自動於退還款項中扣除運費金額(瑕疵商品則不計在內)。
退款方式將依據您支付方式而不同:
信用卡:退刷至原信用卡、帳戶。
ATM支付:請Email 至客服信箱, 並請提供退款帳戶, 包括: 銀行帳號、銀行分行和戶名, 退款需約七至十四個工作天。

( 本公司不會致電要求到ATM 操作退款事宜,謹防詐騙 )

A2-1 : 非因商家因素,需自付運費。 ( 收費依 各家貨運、郵局、超商 ) 所收取的費用為標準。

 

  • 七天鑑賞期 
    1. 網站提供商品7日鑑賞期(含例假日), 若商品未經拆封、使用或被汙損(除商品瑕疵),均可申請退貨。
    2. 請保持商品送達時的完整樣貌(包含商品、配件、原廠包裝盒袋、贈品完整)及訂單裝箱明細一併裝進原包裝箱中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。商品原廠外盒/袋均為商品一部分,如退回時遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益
    3. 若收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請拍照提供給我們,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題 

  • 無法退貨等因素

  • 1. 商品已開封使用

  • 2. 非正常使用,或已有明顯破壞痕跡。

  • 3.  退回之商品配件不全或包裝已打開

  • 4. 活動贈品未退回

  • 5. 超過7日鑑賞期