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宅配資訊說明

 

一、出貨

▪️ 約需1~2工作天內送達指定物流

▪️ 運送方式:新竹貨運 /超商(7-11、全家、OK、萊爾富) /郵寄/自取

*均可選擇貨到付款、線上刷卡

*疫情期間商品出貨均有以酒精消毒。

 

二、配送方式

▪️  超商取貨  7-11 / 全家 / OK / 萊爾富

約需1~2工作天送達指定超商請於下單時點選「超商取貨」,選擇下方「選擇門市」按鍵即可,系統會在商品送達指定門市後以電話簡訊方式通知取貨。

▪️  宅配可選擇『郵局』或『新竹物流』

皆提供純配送及貨到付款2種服務,請註明收件人地址,如需指定配送時間,請於訂單上註明。

* 離島運送約7-10天 或者依 『便利商店』『郵局』或『新竹物流』配送時間為主。

▪️  會員中心提供自取服務,請先來電預約

* 預約電話:02-2523-4688

* 自取時間:週一~週五 13:00-19:00

* 會員中心:台北市中山區松江路226巷9號1樓

* 捷運:中和新蘆線 ( 橘色 ) 行天宮1號出口

▪️  貼心小叮嚀

*訂單內容請務必完整填寫,若提供錯誤資訊造成商品送達無人簽收或配送至錯誤地址,需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。

*商品訂購完成後,請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒,感謝您。

三、運費說明:

▪️  單筆訂單運費一律為$80,訂單達$3,000可享免運,如網站舉辦免運活動則依活動公告為準。

 

▪️  溫馨小叮嚀:

*若退貨後的訂單未達免運標準,則退貨處理時將酌收80元寄送運費。(訂單免運標準配合網站活動調整,訂購時請確認免運門檻。)

*在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您於收到商品7天內(收到商品後隔天起為第一天)通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

*若遇臨時缺斷貨或天災人禍等重大因素使商品無法如期寄達將以mail或簡訊另行告知,感謝您的諒解。

 

*依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨退款。詳情請見『退換貨政策』

*疫情期間商品出貨均有以酒精消毒。 

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🔸 信用卡支付

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🔸 貨到付款

貨到付款服務可選擇「新竹物流」或「郵局貨到付款」,配送區域僅限於台澎金馬,配送人員將貨物送達時,請直接支付現金給配送人員。

▪️ 轉帳匯款:臨櫃存款、ATM轉帳:

▪️ 戶名:御香坊

▪️ 銀行:土地銀行-忠孝分行

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轉帳完成【完成匯款後,請使用信箱中的「訂單連結」留言給我們訂購人姓名&後五碼。】

▪️  溫馨小叮嚀:*當心網路詐騙,請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款。

 

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